코로나 이후의 첫 티몰 프로모션 : 3.8 여성의 날

코로나19 사태로 2월 다수의 프로모션이 취소 또는 연기되었다. 하지만 티몰은 2월 25일 ~ 3월 8일 동안 3.8 여성의 날 프로모션을 예정대로 진행하며 소비 심리 회복에 나섰고, 브랜드별로 각기 다른 방법을 통해 구매를 유도하고 있다. MeasureChina는 1) 광군제보다 더 큰 할인 혜택 2) 오프라인 매장의 라이브 스트리밍 3) 코로나19 해시태그 캠페인 등 3가지 유형의 사례를 찾아볼 수 있었다

광군제보다 더 큰 할인 혜택

인기 브랜드들은 2월 25일부터 3.8 여성의 날 예약 판매를 시작했고, 그중 L’Oreal, Estee Lauder 등을 비롯한 일부 브랜드들은 광군제보다 더 큰 할인혜택을 강조하며 소비자들의 프로모션 참여를 유도했다

L’Oreal의 히어로 제품 Revitalift Eye Cream은 2019년 광군제 당시 340위안 정가(30ml) 대비 10% 할인된 309위안의 가격과 15ml 샘플 2개 증정 구성으로 프로모션을 진행, 2020년 3.8 여성의 날 기간 동안엔 각종 쿠폰을 추가 적용해 정가 대비 18% 할인받아 279위안으로 제품을 구매할 수 있음을 어필했다(증정품 가치는 동일) 

Estee Lauder의 갈색병 아이크림은 광군제와 3.8 여성의 날 모두 할인 없이 판매하지만 이번 프로모션 증정품 개수가 광군제 증정품 개수보다 1개 더 많다. 소비자들은 연중 최대 프로모션인 광군제보다 더 큰 혜택을 이번 3.8 여성의 날에 누리는 셈이다

그 외 Lancome, CHANDO, HomeFacialPro등 브랜드들도 광군제와 동등한 규모의 할인 혜택을 제공함을 확인했다. 중국 뷰티 전문 매체 HZPB는 올해 여성의 날 프로모션을 코로나19 속 광군제라고 비유하며 이번 프로모션 성과에 대해 긍정적인 평가를 할 정도이며 이번 프로모션으로 소비 심리가 다시 회복될지 귀추가 주목되고 있다1

오프라인 매장이 스트리밍 스튜디오로

코로나19로 매장 방문자수가 급감하자 오프라인 매장에서 직접 라이브 스트리밍을 시작했다. Estee Lauder는 백화점 매장에서 직원이 직접 라이브스트리밍을 진행하는 등, 오프라인 매장을 스튜디오로 활용하며 “백화점 매장에서 직접 판매하는 제품”을 어필하기도 한다. 이를 계기로 코로나19 사태가 진정된 이후에도 오프라인 매장이 직접 라이브 스트리밍을 진행하는 사례가 증가하고 새로운 트렌드가 될 것으로 기대 중이다

그림1. 에스티로더 매장 직원이 라이브 스트리밍을 통해 제품을 판매하는 모습 | 출처 : 바이두

코로나19에 대응하는 브랜드들의 해시태그 캠페인

이번 프로모션 기간 동안엔 각 브랜드별로 코로나19의 피해를 입고 있는 이들을 위한 슬로건(해시태그)을 제시하고 마케팅에 활용하는 모습도 볼 수 있었다

#当代花木兰: CHANDO는 프로모션 기간 동안 ‘이시대의 뮬란’이라는 해시태그를 강조하며, 아버지와 형제를 대신해 전장으로 뛰어든 장군 뮬란의 이미지를 코로나19 사태의 최전선에서 앞장서고 있는 여성 노동자에 오버랩했다. 이러한 비유는 소비자들 사이에서 큰 호응을 얻는데 성공했다(아래 홍보 이미지 참고)[Weibo 홍보 영상 링크]

Estee Lauder, Shiseido, The history of whoo 등 글로벌 브랜드는 웨이보 공식 계정에서  #这一战我们能赢(이 전투에선 우리가 이길 것이다) #武汉加油(우한 화이팅) #抗击新型肺炎我们在行动(신종 폐렴과 싸우기, 우리가 움직이고 있다) #以爱自生,让爱无距(사랑은 거리가 없다)#中国加油(중국 화이팅) 등 해시 태그를 통해 코로나19 피해자를 응원하였고, 특히 The history of whoo는 각 도시 오프라인 매장의 직원들이 텅빈 매장을 소독하고 다시 사태가 진정되길 기다리는 응원의 메시지를 담은 영상 공개해 화제가 되기도 했다

영상1. The history of whoo의 3.8 여성의 날 홍보 영상 | 출처 : The history of whoo 웨이보 계정

코로나19로 인해 소비심리가 위축된 현재, 이커머스 플랫폼과 브랜드를 불문하고 모두가 소비 심리 회복에 노력을 기울이고 있다. 3월의 노력이 소비 심리를 자극하는 데에 성공하길 기대한다

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